Preguntas Frecuentes
Pedidos y Personalización
¿Puedo personalizar el tamaño de los marcos y portarretratos?
Sí, ofrecemos personalización en tamaños para que tu marco se ajuste perfectamente a tu foto o espacio.
¿Cómo subo mis fotos para impresión?
Puedes cargar tus imágenes directamente en nuestra página web al momento de hacer tu pedido. Asegúrate de que la resolución sea alta para una mejor calidad de impresión.
¿Qué materiales utilizan para los productos?
Trabajamos con madera, acrílico, aluminio y tela de lienzo para ofrecerte opciones de alta calidad y durabilidad.
Envíos y Entrega
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero en promedio es de 5 a 10 días hábiles.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío depende de la ciudad de destino y el tamaño del producto. Puedes calcularlo al finalizar tu compra.
Pagos y Garantía
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si tu pedido llega con daños, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del daño y te ayudaremos con un reemplazo.
Atención al Cliente
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Estamos listos para ayudarte.